PQRS

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Queremos escucharte

En EcoBit valoramos tu opinión y estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios. Tu voz es fundamental para seguir fortaleciendo la comunidad recicladora y optimizando nuestra plataforma tecnológica.

Tipos de PQRS

Peticiones

Solicitudes de información, servicios o consultas sobre el funcionamiento de EcoBit y sus módulos.

Quejas

Manifestaciones de insatisfacción sobre la calidad del servicio, soporte técnico o funcionamiento de la plataforma.

Reclamos

Solicitudes de corrección, revisión o indemnización por fallas en el servicio o incumplimientos contractuales.

Sugerencias

Propuestas para mejorar la calidad del servicio, nuevas funcionalidades o optimizaciones de la plataforma.

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